連續4年穩居行業榜首！海爾智家如何書寫綠色答卷？

　　在當今商業環境中，企業的發展早已不再只看財務數字的增長。環境、社會和公司治理（ESG）層面的表現，正逐漸成為衡量一家企業綜合實力與可持續發展能力的重要指標。

　　當許多企業還在為“環保投入能否轉化為收益”犯難時，海爾智家卻用一份持續四年的 “綠色答卷” 給出答案：連續四年入選《財富》中國ESG影響力榜且居榜首，2025年一季度營收、利潤同比顯著增長，在踐行可持續發展的同時實現商業價值躍升。這家企業究竟如何將“環境責任” 與 “市場增長” 擰成一股繩？我們從三個維度拆解其背后邏輯。

　　一、與用戶共創，綠色產品自帶流量密碼

　　用戶共創不是簡單的用戶反饋機制，而是一個“需求共生體”。海爾智家將消費者納入產品創新全流程。最終通過用戶共創實現了從“滿足需求”到“共同創造需求”的不斷躍升。

　　如今家電市場有個明顯趨勢：超六成消費者買家電先看能耗標識，超半數點名要智能節能款。海爾智家早早抓住這一需求，把消費者從“購買者” 變成 “產品共創者”—— 不是簡單收集反饋，而是讓用戶全程參與研發。

　　比如針對年輕人“洗衣分桶太麻煩” 的痛點，海爾推出行業首創的一機三筒洗衣機，衣服、內衣、襪子能同時清洗，首發 16 小時就突破 2 萬臺。更有意思的是麥浪冰箱：百萬用戶參與創意投票，最終誕生的產品不僅搭載全空間保鮮技術，日耗電量還不足1度，上市兩季度銷量突破40萬臺。這種 “用戶想啥我造啥” 的模式，讓節能家電成了 “網紅爆款”。

　　在海外市場，海爾智家更是把“因地制宜” 玩明白：為歐洲家庭設計的 X11 洗衣機，能耗比當地標準低 60%；針對東南亞濕熱氣候研發的 UV COOL VOICE 空調，用 AI 節能技術降低一半耗電量。正如海爾智家工程師所說：“環保不是企業自嗨，用戶痛點才是研發起點。” 這種因地制宜的綠色產品策略，使其成功將中國經驗轉化為全球競爭力，收獲當地消費者的廣泛認可。

　　二、全生命周期減碳閉環，重構產業價值鏈條

　　在綠色產品共創之外，海爾智家進一步將可持續理念延伸至生產全鏈條。從智能制造環節到廢舊家電回收體系，企業構建起覆蓋“設計 - 生產 - 回收 - 再生” 的全流程綠色解決方案，通過燈塔工廠的低碳制造模式與再循環互聯工廠的資源閉環體系，為家電行業提供了可復制的綠色發展實踐范本。

　　對于企業而言，未來競爭核心不再是單一產品的性價比，而是整合資源循環能力和生態協同能力的系統優勢。海爾智家用全生命周期減碳閉環，將環境責任轉化為產業控制力，重新定義產業的價值鏈地位。

　　海爾智家的互聯工廠也藏著不少“省錢黑科技”：鄭州工廠的中水循環系統年節水 4.8 萬噸，相當于 24000 戶家庭一個月的用水量；行業首座 “再循環互聯工廠” 每年拆解 200 萬臺舊家電，銅、鐵、鋁等材料循環利用率達 95%，再生塑料純度高達 99.9%，這些再生材料甚至被用于汽車、日化等行業。

　　回收環節更是“變廢為寶” 的關鍵：2024 年海爾回收廢舊家電800萬臺，構建起 “生產 - 消費 - 回收 - 再生” 的完整閉環。在全球市場，海爾 Europe 加入法國、意大利的廢舊家電回收聯盟，GE Appliances 在美國參與 “負責任電器處置計劃”，斐雪派克在澳大利亞實現 95% 包裝廢棄物回收率。這套 “減碳閉環” 不僅減少了 60% 以上的填埋污染，更讓再生材料業務成為新的營收增長點。

　　三、全球責任擔當：ESG實踐塑造品牌價值

　　當ESG從報告里的‘KPI’變成財報里的‘ROI’，才是真正可持續的可持續發展。海爾智家始終秉持 “人的價值最大化” 理念，構建了立體化的價值戰責任體系。

　　海爾智家的“綠色賬” 算得很明白：在國內累計援建400多所希望學校，成為希望工程中援建數量領先的企業；在波蘭開展就業培訓，在泰國為學校捐贈節能空調—— 這些看似 “不直接賺錢” 的舉動，卻讓海外消費者將海爾智家與“靠譜” 劃上等號。

　　在公司治理層面，海爾智家建立了“透明化” 體系：高管薪酬公開、供應鏈碳排放可追溯、環保數據實時更新。有投資人調侃：“看海爾智家財報得準備兩份眼鏡，一份看利潤表，一份看減碳量。” 這種 “做公益不喊口號，管公司不玩虛招” 的風格，讓品牌公信力持續提升。

　　四、ESG 不是 “面子工程”，而是 “增長引擎”

　　海爾智家連續四年上榜《財富》ESG 影響力榜的實踐表明，ESG 正在經歷從 “企業社會責任加分項” 到 “可持續發展必答題” 的關鍵轉變。站在連續四年上榜的新起點，這家企業帶給行業的啟示遠比榜單本身更具價值：ESG 不再是停留在報告里的責任清單，而是能夠驅動商業增長的戰略級核心動力。

　　當消費者選購產品時開始關注“碳足跡”，當銀行評估企業信用時參考 “能耗數據”，海爾智家的探索早已證明：那些聚焦環境治理、社會責任與透明治理的 “非財務” 長期投入，終將在市場認可與成本優化中形成閉環，為企業的財務報表留下清晰注腳。這種將 ESG 從 “理念” 轉化為 “生產力” 的能力，正是其持續領跑行業的底層邏輯。

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